תנאים והגבלות

ברוכים הבאים לבריזי. התקנון הזה מסביר מי אנחנו, מה אתם קונים, כמה זה עולה, ומה הזכויות שלכם. הוא חל על כל שימוש באתר www.go-breezy.com ועל כל הזמנה שמתבצעת בו. כשאתם מזמינים, אתם מאשרים שקראתם את התקנון ואתם מסכימים לו.

1. מי אנחנו ואיך יוצרים איתנו קשר

בריזי (Breezy) היא חנות אינטרנט ישראלית. העסק מתנהל על ידי טל, עוסק מורשה בישראל.

• כתובת: דרך קדם 5, מעלה אדומים. זו גם הכתובת שאליה מחזירים מוצרים.
• דואר אלקטרוני: breezy.shop.c@gmail.com
• וואטסאפ: 055-2274412. המספר הזה מיועד לוואטסאפ בלבד. אין שיחות טלפון.
• אתר: www.go-breezy.com

הכתובת הזאת היא כתובת ההתקשרות שלנו. הסבון עצמו נשלח אליכם ישירות מהיצרן בחו"ל, ולכן ההזמנה מגיעה תוך 7 עד 15 ימי עסקים.

אנחנו עונים תוך יום עד יומיים עסקים. אפשר גם לכתוב לנו דרך עמוד יצירת הקשר.

2. מה אנחנו מוכרים

בריזי מוכרת מוצר אחד: סבון אפרסמון עגול במשקל 100 גרם, נגד ריח גוף שמופיע עם הגיל. בכל יחידה מגיעה רשת קצף. סבון אחד מחזיק 6 עד 10 שבועות.

הרכיבים העיקריים: 8% תמצית אפרסמון, תה ירוק, 12% חמאת שיאה, 14% שמן קוקוס, שמן זית, גליצרין, סורביטול וויטמין E. בלי SLS. לסבון יש ריח קל ונקי שנעלם מהר. זה לא בושם.

רשימת הרכיבים המלאה מופיעה על האריזה ובעמוד המוצר. אנחנו משתדלים שכל מה שכתוב באתר יהיה מדויק, אבל ייתכנו טעויות. ראו סעיף 7.

3. גיל מינימלי

ההזמנה באתר מיועדת למי שמלאו לו 18 שנים ושמחזיק באמצעי תשלום תקף על שמו. אם אתם מתחת לגיל 18, אתם יכולים להזמין רק באישור ההורה או האפוטרופוס.

4. המחירים

המחיר שאתם רואים בעמוד המוצר נקוב בשקלים חדשים וכולל מס ערך מוסף בשיעור 18%. בעמוד התשלום מתווספים דמי משלוח, וזה הסכום הסופי. אין שום חיוב נוסף אחריו.

אלה המחירים:

• סבון אחד: ₪119.
• 2+1, שלושה סבונים: ₪219 במקום ₪357. יוצא ₪73 לסבון.
• 4+1, חמישה סבונים, ערכת 5 הסבונים: ₪319 במקום ₪595. יוצא ₪64 לסבון.

ואלה דמי המשלוח:

• משלוח לנקודת איסוף: ₪19. חינם בהזמנה מ-₪199.
• משלוח עד הבית: ₪39 בכל הזמנה, בלי סף מינימום.

אנחנו שולחים לכתובות בישראל בלבד. הסבון נשלח אליכם ישירות מהיצרן בחו"ל, ואין לנו מחסן בישראל. ההזמנה יוצאת תוך 1 עד 3 ימי עסקים ומגיעה תוך 7 עד 15 ימי עסקים בסך הכל, כולל זמן העיבוד. כל הזמנה מקבלת מספר מעקב במייל. הפרטים המלאים נמצאים במדיניות המשלוחים.

5. תהליך ההזמנה והתשלום

בוחרים כמות, ממלאים את פרטי המשלוח, ומשלמים. אחרי שההזמנה מתקבלת אתם מקבלים אישור במייל. המייל הזה אומר שההזמנה הגיעה אלינו. העסקה סגורה כשאישרנו אותה והתשלום עבר.

אמצעי התשלום שאנחנו מקבלים: כרטיס אשראי, אפל פיי וגוגל פיי. הסליקה מתבצעת דרך סולק ישראלי בפלטפורמת שופיפיי. פרטי הכרטיס שלכם מגיעים ישירות לסולק ואינם נשמרים אצלנו.

אין מנוי ואין חיוב חוזר. אתם משלמים פעם אחת על ההזמנה, וזהו.

חשוב שתוודאו שהפרטים שמסרתם נכונים, במיוחד כתובת המשלוח והטלפון. אם נפלה טעות, כתבו לנו מיד ונתקן כל עוד ההזמנה לא יצאה.

6. זמינות המלאי וביטול הזמנה מצידנו

הצגת המוצר באתר אינה הבטחה שהוא נמצא במלאי בכל רגע. אנחנו רשאים שלא לאשר הזמנה או לבטל הזמנה שכבר אושרה, במקרים האלה:

• המוצר אזל מהמלאי.
• נפלה טעות במחיר או בתיאור המוצר.
• הייתה תקלה טכנית באתר או בתהליך התשלום.
• יש חשד לשימוש לרעה, למרמה או לשימוש מסחרי בהזמנה.

אם ביטלנו הזמנה, נודיע לכם במייל או בוואטסאפ, ונחזיר לכם את מלוא הסכום ששילמתם לאותו אמצעי תשלום. לא נגבה מכם שום דמי ביטול במקרה כזה, ולא תהיה לכם עלות.

7. טעות במחיר או בתיאור

אנחנו בודקים את מה שאנחנו כותבים, אבל טעות סופר יכולה לקרות. אם מוצר מוצג במחיר שברור שהוא טעות, למשל ₪19 במקום ₪119, או שהתיאור שלו שגוי, אנחנו לא מחויבים למכור אותו במחיר או בתנאים השגויים.

במקרה כזה ניצור אתכם קשר לפני שנשלח את ההזמנה, ונציע לכם לבחור: להשלים את ההזמנה במחיר או בתנאים הנכונים, או לבטל אותה ולקבל את הכסף בחזרה במלואו. אם כבר שילמתם וההזמנה מבוטלת, ההחזר מבוצע לאותו אמצעי תשלום.

8. אחריות לכל החיים

לכל סבון שאתם קונים מאיתנו יש אחריות לכל החיים, בלי הגבלת זמן.

המשמעות פשוטה: אם אתם לא מרגישים שינוי, אתם מחזירים לנו את הסבון והכסף חוזר לכרטיס האשראי. לא זיכוי לחנות, לא קרדיט, לא שובר. הכסף עצמו.

כדי להפעיל את האחריות, כתבו לנו למייל breezy.shop.c@gmail.com או בוואטסאפ למספר 055-2274412 (וואטסאפ בלבד), עם מספר ההזמנה. אנחנו נאשר לכם, ואתם מחזירים את הסבון לדרך קדם 5, מעלה אדומים. ברגע שהחבילה מגיעה אלינו, הכסף חוזר לאותו אמצעי תשלום תוך כמה ימי עסקים.

עלות משלוח ההחזרה במסגרת האחריות היא עליכם. אם המוצר הגיע פגום או לא תואם את מה שהזמנתם, עלות ההחזרה עלינו, וגם דמי המשלוח ששילמתם חוזרים אליכם.

יש אחריות אחת, לכל החיים, כמו שכתוב כאן.

9. זכות הביטול לפי חוק

מעבר לאחריות שלנו, ומבלי שהיא נפגעת, יש לכם גם זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. היא חלה כי קניתם באינטרנט ולא בחנות.

אתם רשאים לבטל את העסקה מרגע ההזמנה ועד 14 ימים מקבלת המוצר או מקבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. אפשר להודיע לנו על הביטול במייל breezy.shop.c@gmail.com, בוואטסאפ 055-2274412 (וואטסאפ בלבד), או דרך עמוד יצירת הקשר באתר, שהוא הערוץ הדיגיטלי הייעודי למסירת הודעת ביטול. כתבו את שמכם ואת מספר ההזמנה, ואנחנו נאשר לכם שההודעה התקבלה.

את הכסף נחזיר לכם תוך 14 ימים מהיום שקיבלנו את הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום. את המוצר מחזירים לדרך קדם 5, מעלה אדומים, על חשבונכם. אם הביטול הוא בגלל שהמוצר הגיע פגום או לא מה שהזמנתם, ההחזרה עלינו.

אם אתם מבטלים כי פשוט התחרטתם, ולא בגלל שהמוצר הגיע פגום או לא מה שהזמנתם, אנחנו רשאים לגבות דמי ביטול של עד 5% מערך העסקה או ₪100, לפי הנמוך מביניהם. אם המוצר הגיע פגום או לא מה שהזמנתם, אין דמי ביטול, ודמי המשלוח חוזרים אליכם גם הם.

הפירוט המלא נמצא במדיניות ההחזרות. אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים מקבלים תקופת ביטול ארוכה יותר. כל מה שכתוב כאן לא פוגע בזכויות שהחוק נותן לכם ממילא. אם יש סתירה בין התקנון לבין החוק, החוק גובר.

10. מגבלת אחריות למוצר קוסמטי

קראו את הסעיף הזה לפני השימוש. הוא חשוב.

הסבון של בריזי הוא מוצר קוסמטי לניקיון ולהיגיינה, שנמרח על העור. הוא אינו תרופה, ואינו מיועד לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה או מצב רפואי. המידע באתר הוא מידע כללי בלבד, ואינו תחליף לייעוץ רפואי. אם חל שינוי פתאומי וחד בריח הגוף, אם יש בעיית עור או כל חשש בריאותי אחר, פנו לרופא.

אלרגיות ורגישות. הסבון מכיל, בין השאר, תמצית אפרסמון, תמצית ושמן תה ירוק, שמן קוקוס, חמאת שיאה, שמן זית וחומר ריח. רשימת הרכיבים המלאה מופיעה על האריזה ובעמוד המוצר. אם אתם רגישים או אלרגיים לאחד מהרכיבים, אל תשתמשו בסבון. לפני השימוש הראשון מומלץ לבדוק על שטח עור קטן ולהמתין 24 שעות. אם מופיעים גירוי, אדמומיות, גרד או כל תגובה אחרת, הפסיקו את השימוש ופנו לרופא.

היריון, הנקה ומצבים רפואיים. נשים בהיריון או מניקות, אנשים עם עור רגיש, עם מחלת עור או עם מצב רפואי אחר, מתבקשים להתייעץ עם רופא לפני השימוש.

אופן השימוש. לשימוש חיצוני בלבד. להימנע ממגע עם העיניים, ובמקרה של מגע לשטוף היטב במים. לא לבלוע. להרחיק מהישג ידם של ילדים.

התוצאה משתנה מאדם לאדם, ואיננו מתחייבים לתוצאה מסוימת. אחריותנו לא תחול על נזק שנגרם משימוש בניגוד להוראות שבסעיף הזה.

האחריות לכל החיים שבסעיף 8 עומדת בעינה. אם בכל זאת ייגרם נזק שאנחנו אחראים לו בדין, גובה הפיצוי לא יעלה על הסכום ששילמתם על ההזמנה. ההגבלה הזאת לא חלה על נזק גוף, על נזק שנגרם בזדון או ברשלנות, ועל כל אחריות שהחוק אוסר להתנות עליה.

11. הביקורות והדירוג שמופיעים באתר

אנחנו רוצים שתדעו בדיוק מה אתם קוראים.

הביקורות והדירוג שמוצגים באתר הם ציטוטים מתורגמים של משתמשים בסבוני אפרסמון בכלל, ולא ביקורות של לקוחות בריזי. הם נאספו ממשתמשים במוצרים מסוג זה, תורגמו לעברית, ומוצגים כדי להמחיש איך אנשים מתארים את החוויה שלהם עם סבון אפרסמון.

אלה חוויות אישיות של אנשים אחרים. הן לא הבטחה לתוצאה, לא עדות רפואית, ולא הצהרה על המוצר שלנו. אם אצלכם זה לא יעבוד, האחריות לכל החיים שבסעיף 8 עומדת לכם.

12. קניין רוחני

כל התכנים באתר שייכים לבריזי: הטקסטים, העיצוב, התמונות, הסרטונים, הלוגו והסימנים המסחריים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, כולם או חלקם, בלי אישור שלנו מראש ובכתב.

אתם כמובן מוזמנים לקרוא באתר, לשמור לעצמכם ולהזמין. מה שאסור זה שימוש מסחרי.

13. מדיניות פרטיות, דיוור ונגישות

איזה מידע אנחנו אוספים עליכם, למה, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם, מפורט במדיניות הפרטיות. השימוש באתר כפוף גם למדיניות הזאת.

אם תסמנו שאתם מסכימים, נשלח לכם מיילים על מבצעים ועל עגלה שנשארה פתוחה. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע בלחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל מייל, או בכתיבה אלינו, ונפסיק מיד.

מידע על התאמות הנגישות באתר ואיך לדווח לנו על תקלת נגישות נמצא בהצהרת הנגישות.

14. דין וסמכות שיפוט

על התקנון הזה, ועל כל מה שנובע ממנו, חלים דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

15. שינוי התקנון

אנחנו רשאים לעדכן את התקנון הזה מדי פעם. הנוסח שמחייב אתכם הוא הנוסח שמופיע באתר במועד שבו ביצעתם את ההזמנה. אם משהו כאן לא ברור לכם, כתבו לנו למייל breezy.shop.c@gmail.com או בוואטסאפ ל-055-2274412 (וואטסאפ בלבד), ונסביר לפני שאתם מזמינים.